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【重要公告】防詐騙聲明

親愛的會員您好:

近來詐騙猖獗,行騙手法也不斷更新,近日常見的手法為取消或升級VIP會員資格,XPG目前並無設有VIP會員制度,提醒您:XPG不會以任何名義透過電話、簡訊或Email等方式核對購物資訊、銀行帳戶跟信用卡號等私人資訊,也不會以任何理由(例如:誤設分期付款或連續扣款、誤植訂單、補繳金額、取消或變更付款方式、會員升級服務等)要求您操作ATM或臨櫃、網路銀行匯款。

若您接獲類似電話或簡訊,請立即掛斷並撥打165反詐騙專線,或Adata臉書訊息、聯絡客服中心(02)2218-1040諮詢查證,以確保您的權益!

 

  • 常見詐騙手法
  1. 詐騙能假冒顯示號碼:

     詐騙集團可能假冒、竄改來電顯示成公家機關、銀行機構或XPG電話 (特別是來電顯示開頭為+號必可疑, 例如+886…),透過「交互來電」方式設下陷阱,請不要上當!

  1. 詐騙專挑非上班時間:

      詐騙集團通常在下班時間後於晚上或假日撥打電話,XPG客服時間為:周一至周五

周一至周五 AM 9:00 - PM 12:00 -PM1:00-PM 6:00,XPG客服人員不會於「非上班時間」與您聯繫,

    若您接到自稱為AZIO任何人員的不明來電或簡訊,請務必留意!

  1. 詐騙常用說詞:

     ATM自動櫃員機或臨櫃、網路銀行等方式進行金融上的操作,並引誘您匯款轉帳到不明的私人帳戶,常見的藉口如下,且會不斷翻新,請千萬不要受騙!

  • 通知錯誤設定為分期付款、連續或重複扣款
  • 通知誤刷、誤植訂單筆數或金額等交易資料
  • 通知包裹重複刷條碼產生錯誤或誤簽簽單內容
  • 通知未收到款項或刷卡失敗而請求重新轉帳
  • 通知溢付款項要退款
  • 通知升等高級會員、月費會員或提供優惠折扣
  • 通知變成批發商、經銷商等
  • 通知中獎
  • 防詐騙方法

      1. 不依指示操作ATM

    ATM自動櫃員機沒有任何「取消設定」、「退款」、「解除分期付款或連續扣款」等功能,尤其不要以「英文介面」做任何操作。若您接獲任何電話告知因設定錯誤而變更付款方式、解除分期、重新轉帳、檢查帳戶餘額或訂單交易等,要求您依照指示操作使用ATM,一定是詐騙!

      2.不告知個人資料

     若您接到任何可疑電話向您核對或索取銀行帳戶、信用卡資料等個人或金融相關資料,或者要求您提供信用卡或金融提款卡背面的銀行客服電話,請提高警覺、切勿提供。

     3.不回撥陌生電話

     詐騙集團會篡改電信資料,轉來電顯示或是發送簡訊,若您接或此類可疑電話或簡訊,請勿聽信理會,並請撥打165反詐騙專線,或與XPG客服中心聯繫求證。

     4.不共用帳號、密碼,離開網頁記得登出

    不同網站請盡量設定為不同帳號密碼,且定期更換,不與他人共用帳號密碼,使用網站結束時請記得登出。建議時常更新防毒軟體,不要隨意點選或下載不明的檔案附件,以維護個人資訊安全。

  • 更多反詐騙資訊

         165全民防騙網https://www.165.gov.tw/

         反詐騙宣導臉書: https://www.facebook.com/165bear/ 



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